A Xunta habilitará a máis de 140 funcionarios para axudar a 60.000 galegos a facer os seus trámites por internet

A partir de agora, cando unha persoa non saiba manexar a sede electrónica da Xunta, non terá por que renunciar ao trámite: un funcionario poderá asinar no seu nome, co seu consentimento, para completalo por ela. É a promesa do novo rexistro de persoal público habilitado que porá en marcha o Goberno galego proximamente, pensado para as máis de 60.000 persoas que o ano pasado fixeron algunha xestión coa Administración autonómica sen pasar por internet. A noticia anunciouna o presidente da Xunta, Alfonso Rueda, o pasado luns, tras a aprobación no Consello de Goberno do decreto que regula esta figura, e que proximamente se publicará no Diario Oficial de Galicia.

Segundo confirmou a Consellería de Facenda e Administración Pública, da que dependerá este servizo, a previsión inicial é habilitar para estas funcións aos máis de 140 empregados das oficinas de rexistro e atención á cidadanía, aínda que esta cifra poderá ampliarse no futuro. De feito, xa está previsto que o resto de administracións públicas galegas, como concellos e deputacións, poidan habilitar tamén aos seus empregados públicos a través de convenios coa Xunta.

O 11% de todos os trámites

En canto ao seu alcance, o Executivo autonómico estima que poderían beneficiarse os 60.000 galegos e galegas que o ano pasado non utilizaron a Sede Electrónica da Xunta para facer as súas xestións, o que equivale a un 11% de todas as tramitacións e ao 2,2% da poboación. Estas persoas terán que acudir a algunha sede administrativa da Xunta, identificarse e prestar o seu consentimento expreso para que un funcionario habilitado realice a súa identificación e, no seu caso, firme electrónicamente o trámite concreto. Ao finalizar, recibirán a documentación presentada e unha copia do consentimento asinado.

Con este decreto, a Xunta desenvolve unha figura que xa existe na lexislación estatal desde 2007 e que está regulada actualmente pola Lei de procedemento administrativo de 2015. A norma obriga ás Administracións públicas a garantir que a cidadanía poida relacionarse con elas por medios electrónicos, pero tamén a atender a quen careza de medios ou coñecementos dixitais. En Galicia, a Lei de Administración Dixital de 2019 xa prevía a creación deste rexistro autonómico, pero non é ata agora, sete anos máis tarde, que se desenvolve a súa posto en marcha efectiva, sumándose a outras comunidades que xa o teñen activo como País Vasco, Madrid ou Andalucía.

Persoas maiores en zonas rurais

Poderán beneficiarse deste servizo todas as persoas físicas que non estean obrigadas a facer o trámite por internet. No entanto, na práctica esta medida está pensada para as persoas maiores, persoas sen coñecementos informáticos ou persoas que carezan dos medios electrónicos necesarios, como ordenadores ou smartphones.

Ademais, a enquisa de fogares dixitais de Galicia permite intuír que perfís son os que, aínda tendo acceso a internet, non o usan para relacionarse coas administracións. A idade e o nivel de estudos son as variables que máis condicionan este uso: entre os internautas de 65 a 74 anos, só o 70 % fai trámites online coa Administración, fronte ao 97,1 % de quen ten entre 25 e 34 anos. En canto á formación, o 96,6 % das persoas con estudos superiores xestiona os seus trámites por internet, cifra que cae ao 64% entre quen ten estudos primarios ou inferiores. Finalmente, o seu uso descende ata o 81,8 % nos municipios de menos de 5.000 habitantes, fronte ao 90,2 % nas cidades de máis de 50.000. O perfil, por tanto, é de persoas maiores, que viven en zonas rurais e sen estudos superiores.

Subscríbeche para seguir lendo