«Los trabajadores que utilizan IA están más satisfechos que aquellos que no la usan»

Guayente Sanmartin é presidenta de división e vicepresidente sénior da organización comercial HP PS. Neste cargo, é responsable da planificación, o desenvolvemento e a execución da carteira de solucións comerciais para PC e pantallas. Na súa intervención en Ecosystems 2030, explicou como a IA vén para axudar aos traballadores. «As nosas vidas poden ser un pouquiño máis fáciles», recoñece.

Cando falamos de intelixencia artificial, aínda hai quen ten medo a que sexa un substituto. Vostede di que vai mellorar a nosa experiencia laboral.

Exactamente. Fixemos un estudo en HP sobre a relación co traballo, e habemos visto que aqueles traballadores que utilizan a IA están un 42% máis satisfeitos que aqueles que non o utilizan. E isto a día de hoxe, non no futuro, hoxe.

Como nos adaptamos?

A realidade é que as ferramentas melloran ao minuto, non son perfectas, non hai que esperar que todo estea perfecto agora, pero cada mes cando facemos estudos das capacidades de IA que existen no mercado, sorprendémonos da velocidade de cambio E que hai que facer? Témonos que adestrar en dúas cousas, unha é educación da tecnoloxía, do que está dispoñible, de que fan, que teñen, que van e que non van, porque non todo é perfecto. E logo, educación de como temos que utilizar as ferramentas. Non só require o coñecemento técnico, de dicir o que fai a ferramenta, senón como traballo con esa ferramenta, cal vai ser o meu pensamento crítico que vou ter que aplicar para utilizala. Eu non vou ser o robot da máquina, é ao revés, como lle vou a sacar o maior partido, ou sexa, témonos que educar tecnoloxicamente e ter ese pensamento crítico para poder sacar o maior partido da ferramenta.

A IA cambiou a súa día a día?

Si. Hai un ano, estaba de reunións unha detrás doutra e agora ao revés, agora teño que porme uns tempos para traballar. Póñome un tempo para pensar con algunha axuda dunha ferramenta de IA como podo presentar mellor ou como podo extraer do documento mellor información. Cando me presentan un plan, penso que faría Claude? que faría ChatGPT? E danme información e eu avalío con máis información de fóra se os meus plans son mellores. Ou sexa, agora ao revés, teño que pensar máis.

Fala do cambio con hai un ano, pero leva máis de tres décadas en HP. Como foron aqueles inicios? Nun sector, ademais, con pouca presenza feminina.

(Ri) Empecei como bolseira en HP. Sempre conto que eu fixen Telecomunicacións en Barcelona e cando chegamos á universidade estaban marcados os nomes das mozas. Eran oito e como o meu nome é Guayente, eu non estaba marcada porque pensaban que era un home, así que en realidade eramos nove. A realidade é que HP sempre tivo unha cultura súper aberta de inclusión. Tiven oportunidades enormes. Si é verdade que igual que a sociedade aínda non ten toda a igualdade que requiriamos, dentro das compañías tampouco. Eu traballei en Barcelona, en París, en Singapur, en California, fun directora de moitísimos negocios de HP diferentes.... As oportunidades foron enormes.

Tamén cre que a IA axudará a reforzar a globalización e os contactos entre traballadores de diferentes países?

As fronteiras rompéronse totalmente. Agora utilizas ferramentas como Teams ou Zoom, onde falas en castelán e o chinés veo en chinés e outro en xaponés. Hai transcrición automática. Tamén che digo que en HP habemos visto que o mundo híbrido, o traballo híbrido é fenomenal, pero iso non significa usar só o remoto, porque colaborar todos xuntos, como estamos ti e eu agora, tamén ten moito beneficio para sacar produtos e innovación conxunta. Non hai que perder esa parte para nada.

O traballo presencial está a salvo, non?

Por suposto. Non creo nun traballo no que cada individuo está na súa casa traballando, creo que o valor é ter a flexibilidade de poder escoller, porque hai momentos de pensar e hai momentos de traballar conxunto. A innovación e a colaboración humana xeran moitísimo valor cando están fisicamente no mesmo espazo.

Subscríbeche para seguir lendo