A Audiencia da Coruña condena a un banco para pagar as transferencias non consentidas feito desde as contas dun cliente

A Audiencia Provincial da Coruña, na súa sección cuarta con sede na antiga fábrica de Tabacos, condenou a unha entidade bancaria a devolver o importe das transferencias non consentidas feito desde as contas dun cliente.

Nunha nota de prensa difundida polo Poder Xudicial, infórmase que se estimou a demanda de reclamación de cantidade por responsabilidade contractual presentada polo prexudicado e condena ao banco para abonarlle en cada unha das tres contas nas que se realizaron os movementos 157.023 dólares, 67.141 euros e 55.583 dólares, a cuxas cantidades se deberán sumar os correspondentes intereses moratorios, calculados desde o 23 de maio de 2019.

A parte apelante solicitou a práctica de proba pericial de recoñecemento de voz, que foi admitida en segunda instancia, e argumentou que non se había acreditada fraude ou neglixencia grave pola súa banda.

A sala, tras analizar os feitos e a normativa aplicable, concluíu que a entidade bancaria non demostrou que as operacións de pago fosen autorizadas polo usuario, nin que este actuase con neglixencia grave.

Ademais, os maxistrados destacan que o Real Decreto Lei 19/2018, do 23 de novembro, “instaura unha responsabilidade case obxectiva para o provedor de sistemas de pagos” e esixe “que sexa a entidade demandada a que acredite que se produciron os feitos fraudulentos ou gravemente neglixentes por parte do usuario dos servizos de pago e, ata, no referente á fraude, obrigaría tamén a que se procedeu á súa notificación aos organismos reguladores bancarios”. Neste caso, segundo sinalan, “non se practicou proba algunha encamiñada a probar os devanditos extremos”.

“O banco debe demostrar que houbo unha autenticación lexítima, é dicir, que foi realmente autorizada polo titular, non só tecnicamente confirmada”, recalca a sala, á vez que engade que “a demandada limitouse a acreditar que para realizar as transferencias litigiosas utilizáronse as claves e a liña telefónica do demandante, pero, como salienta a xurisprudencia, o feito de que se realizaron as operacións da banca electrónica non supón que o actor facilitase as claves, pois existen actualmente moitos medios fraudulentos de obtelas sen o concurso do prexudicado”.

En consecuencia, o tribunal revoga a sentenza ditada polo Tribunal de Instancia de Betanzos e condena á entidade bancaria a reintegrar as cantidades detraídas das contas. A sentenza non é firme, pois cabe presentar recurso de casación ante o Tribunal Supremo.