La teleasistencia de A Coruña prevé llegar a 2.020 usuarios en tres años

A Xunta de Goberno local da Coruña deu luz verde á licitación do servizo municipal de teleasistencia domiciliaria, cun orzamento de 931.310 euros para o próximos tres anos. O novo contrato permitirá dar continuidade á atención das persoas que xa utilizan este recurso e ampliar progresivamente a súa cobertura, co obxectivo de favorecer a autonomía persoal, previr situacións de soidade e facilitar que as persoas maiores e en situación de vulnerabilidade poidan permanecer nos seus fogares. A previsión é chegar aos 2.020 usuarios en tres anos.

O servizo conta actualmente con 1.775 persoas usuarias, das que 1.755 dispoñen de terminais convencionais e outras 20 utilizan dispositivos de comunicación móbil GSM. Ademais, segundo os datos recolleitos no expediente, existen 397 solicitudes en lista de espera, polo que a demanda potencial supera as 2.100 persoas.

A nova contratación contempla un incremento progresivo da capacidade de atención durante a súa vixencia. A previsión é alcanzar as 1.900 persoas usuarias no primeiro ano, 1.960 no segundo e 2.020 no terceiro, mediante a incorporación de novos terminais e dispositivos de comunicación.

Unha das particularidades da licitación é que se configura como un contrato reservado a entidades de carácter social, conforme ao establecido na Lei de Contratos do Sector Público. Esta modalidade permite orientar a prestación cara a organizacións cunha misión de servizo público, que reinvistan os seus beneficios na mellora da actividade e conten con estruturas de xestión participativas.

Hacia la teleasistencia avanzada

El servicio municipal de teleasistencia proporciona atención durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Mediante los dispositivos instalados en los domicilios, las personas usuarias pueden contactar con un centro especializado ante una emergencia o situación de necesidad, desde el que se movilizan los recursos correspondientes. La prestación va más allá de la respuesta a las emergencias e incluye llamadas periódicas de seguimiento, acompañamiento, recordatorios personalizados y actuaciones preventivas para detectar situaciones de riesgo o aislamiento social.

Los nuevos pliegos también incorporan medidas para avanzar hacia la teleasistencia avanzada. Entre las mejoras que se valorarán en las ofertas figuran la instalación de detectores de caídas, gas, humo o presencia, así como dispositivos adaptados para personas con discapacidad sensorial. Además, se valorará especialmente que las entidades licitadoras ofrezcan ampliar el número de personas atendidas sin coste adicional para el Ayuntamiento, una mejora que podrá alcanzar hasta 180 personas usuarias más respecto a las previstas en el contrato.

El presupuesto se distribuye en tres anualidades, con 300.080 euros para el primer año, 310.300 euros para el segundo y 320.930 euros para el tercero. El contrato tendrá una duración de tres años, sin posibilidad de prórroga.

Talón restaurante

Otro de los asuntos aprobados fue la continuidad del programa municipal Talón Restaurante para el ejercicio 2027, con un presupuesto inicial de 600.000 euros y una actualización de sus condiciones económicas que permitirá incrementar el precio de los menús sin repercutir esa subida en las personas beneficiarias. El programa cuenta actualmente con 418 usuarios y tiene como objetivo favorecer una alimentación equilibrada, prevenir situaciones de soledad y promover la autonomía personal.

La principal novedad para el próximo año es el incremento del precio del menú, que pasará de 9 a 10 euros. El Concello asumirá íntegramente esta subida mediante la actualización del valor de los talones municipales, que pasarán de 6 a 7 euros en el caso de las personas con menor capacidad económica y de 4,44 a 5,44 euros para el resto de los beneficiarios.

Este Talón Restaurante permite a los beneficiarios acceder a entre 10 y 25 menús mensuales, en función de la valoración realizada por los servicios sociales municipales. Además de facilitar una alimentación equilibrada, el programa utiliza los establecimientos de hostelería como espacios de encuentro y relación social, contribuyendo a combatir el aislamiento y a favorecer que las personas mayores permanezcan en su entorno habitual.

La medida pretende también facilitar la continuidad de los establecimientos de hostelería adheridos al programa y favorecer la incorporación de nuevos locales. La ampliación de esta red resulta fundamental para acercar el servicio a los distintos barrios y posibilitar que más personas mayores puedan beneficiarse de la iniciativa, según fuentes municipales.

Según los datos municipales, el gasto medio mensual durante 2026 se situó en torno a los 33.000 euros. Con la actualización de los importes prevista para 2027, el coste anual estimado de los talones actualmente asignados ascendería a 506.464,80 euros, lo que deja margen dentro del presupuesto para incorporar nuevos beneficiarios.